万博全站客户端app下载_主站

地址:中国·河南·洛阳·洛新产业集聚区·洛通环保集团

服务热线:13598182621

您当前的位置:网站首页 >>  售后服务

洛通环保对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将委派专员,24小时内响应并通过远程协助操作解决问题,如问题不能远程解决的情况下,省内48小时内到达现场,省外72小时到达现场给予解决。

售前服务承诺:

1、公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。

售后服务承诺:

1、我厂出售的所有产品保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

2、在接到报修通知后,将委派专员,24小时内响应并通过远程协助操作解决问题,如问题不能远程解决的情况下,省内48小时内到达现场,省外72小时到达现场给予解决。

3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并明确的解决方案。

4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

5、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

6、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;

(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

洛阳市通用环保设备工程有限公司  豫ICP备11002924号-2   豫公网安备41032302000187号  技术支持:百事通  后台管理  站点地图

00011897